Termos e Condições win575

Definições

Para os fins destes Termos e Condições, as expressões a seguir terão os significados indicados:

• "Plataforma" — refere-se ao conjunto de serviços, softwares, sistemas e conteúdos disponibilizados pelo win575 por meio do domínio https://win575.cam e quaisquer subdomínios associados.
• "Usuário" ou "Jogador" — toda pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, que se cadastre e utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta" — o registro individual e intransferível criado pelo Usuário para acesso à Plataforma.
• "Saldo" — valor monetário disponível na Conta do Usuário para fins de aposta, incluindo saldo real (depositado) e saldo bônus (concedido por promoções).
• "Bônus" — crédito promocional concedido pela Plataforma sujeito a requisitos de rollover e demais condições específicas de cada oferta.
• "Rollover" ou "Requisito de Giro" — número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de se tornar elegível para saque.
• "KYC" — processo de verificação de identidade (Know Your Customer) exigido para confirmação de dados pessoais do Usuário.
• "Pix" — sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil.
• "USDT" — stablecoin Tether, criptomoeda atrelada ao dólar norte-americano, aceita como meio de pagamento na Plataforma.

Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade. Para se cadastrar e utilizar os serviços do win575, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em qualquer lista de auto-exclusão de jogos ou apostas vigente no Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, familiar direto ou prestador de serviços do win575 ou de qualquer provedor de jogos parceiro.

2.2 Processo de Cadastro. O cadastro na Plataforma exige a criação de uma conta com fornecimento de nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e número de celular válidos. O Usuário é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas.

2.3 Unicidade da Conta. Cada Usuário poderá manter apenas 1 (uma) Conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas pelo mesmo indivíduo é terminantemente proibida e sujeita às penalidades previstas no Artigo 8 destes Termos.

2.4 Segurança da Conta. O Usuário é exclusivamente responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). O win575 não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na proteção de seus dados de acesso. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar o suporte imediatamente.

Verificação de Identidade (KYC)

3.1 Obrigatoriedade. O processo de verificação de identidade (KYC) é obrigatório e condição indispensável para a realização de saques. O win575 se reserva o direito de solicitar a verificação em qualquer momento, inclusive para depósitos acima de determinados limites ou em situações que indiquem risco de fraude ou lavagem de dinheiro.

3.2 Documentos Exigidos. Para conclusão do processo KYC, o Usuário deverá apresentar:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos, com foto legível do frente e verso;
• CPF: confirmação do número do Cadastro de Pessoas Físicas, que deve coincidir com o informado no cadastro;
• Comprovante de residência: conta de luz, água, gás ou fatura bancária em nome do Usuário, emitida nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie com documento: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, para confirmação de titularidade.

3.3 Prazo de Análise. A análise dos documentos será realizada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio completo da documentação. O Usuário será notificado por e-mail sobre o resultado.

Depósitos

4.1 Métodos Aceitos. O win575 aceita os seguintes métodos de depósito:

4.2 Titularidade. O win575 aceita exclusivamente depósitos originados de contas ou carteiras de titularidade do próprio Usuário. Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos e a conta poderá ser suspensa para investigação.

4.3 Limites. O win575 pode impor limites mínimos e máximos de depósito, os quais podem variar conforme o nível de verificação da conta e o histórico do Usuário. Os limites vigentes são exibidos na página de depósito da plataforma.

Saques

5.1 Condições para Saque. Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação KYC com aprovação;
• Não possuir saldo bônus com rollover pendente de cumprimento;
• Solicitar o saque para método de pagamento de mesma titularidade do depósito realizado;
• Respeitar os limites mínimos e máximos de saque vigentes na plataforma.

5.2 Prazos de Processamento. As solicitações de saque são processadas em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a solicitação. Saques via Pix costumam ser efetivados em até 5 minutos após a aprovação. Saques via USDT dependem do tempo de confirmação na respectiva rede blockchain.

5.3 Verificação Adicional. O win575 pode solicitar documentação adicional ou retardar o processamento de saques em situações que indiquem risco de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos. Nessas situações, o Usuário será notificado por e-mail.

Bônus e Promoções

6.1 Bônus de Boas-Vindas. O bônus de boas-vindas do win575 consiste em 100% (cem por cento) sobre o valor do primeiro depósito, limitado ao máximo de R$ 2.000,00 (dois mil reais), observadas as seguintes condições:

• Depósito mínimo para ativação: R$ 30,00 (trinta reais);
• Requisito de rollover (giro): 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
• Prazo de validade para cumprimento do rollover: 30 (trinta) dias corridos a partir da concessão do bônus;
• Direito a 1 (um) bônus de boas-vindas por CPF, endereço residencial, endereço IP ou dispositivo;
• Jogos elegíveis para cumprimento do rollover: slots, crash games e live casino, salvo indicação em contrário nas condições específicas da promoção.

6.2 Hierarquia de Uso do Saldo. O saldo real (depositado) é sempre utilizado antes do saldo bônus em todas as apostas realizadas na Plataforma.

6.3 Caducidade do Bônus. Bônus não utilizados ou cujo rollover não tenha sido cumprido dentro do prazo de validade serão automaticamente cancelados e removidos do saldo do Usuário, sem qualquer indenização.

6.4 Direito de Modificação e Cancelamento. O win575 se reserva o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer bônus ou promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio de 48 horas quando possível. Promoções em andamento serão respeitadas até seu término natural.

Regras de Jogo

7.1 Regras Específicas por Jogo. Cada jogo disponível na Plataforma possui regras específicas fornecidas pelos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Playtech, entre outros). O Usuário declara estar ciente de que as regras de cada jogo estão acessíveis dentro da própria interface do jogo.

7.2 Malfuncionamento Técnico. Em caso de falha técnica ou malfuncionamento de qualquer jogo, o win575 se reserva o direito de cancelar as apostas afetadas e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário. Apostas ou resultados obtidos em decorrência de erros técnicos não serão considerados válidos.

7.3 Apostas Esportivas. As apostas esportivas disponíveis na Plataforma seguem as regras de cada modalidade e competição. Apostas em eventos cancelados, adiados ou encerrados antes do tempo regulamentar serão reguladas conforme as normas específicas de cada mercado de apostas, disponíveis na seção de ajuda da área de apostas esportivas.

7.4 RNG e Certificação. Todos os jogos de cassino disponíveis na Plataforma utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por auditoras independentes, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados. O win575 não interfere nos algoritmos dos jogos fornecidos pelos provedores parceiros.

Condutas Proibidas

São expressamente proibidas, sujeitando o Usuário à suspensão ou cancelamento imediato da conta e possível perda de saldo, as seguintes condutas:

• Cadastro de múltiplas contas para fins de obtenção de múltiplos bônus ou evasão de restrições;
• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou processo KYC;
• Uso de softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer recurso tecnológico que confira vantagem indevida nos jogos;
• Qualquer forma de abuso ou exploração de falhas técnicas da Plataforma para obtenção de ganhos indevidos;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita por meio da Plataforma, conforme vedado pela Lei 9.613/1998 e regulamentações do COAF;
• Compartilhamento de conta com terceiros, independentemente de parentesco ou qualquer outra relação;
• Chargebacks (estornos) indevidos ou fraudulentos junto às instituições financeiras após depósitos realizados na Plataforma;
• Conluio com outros jogadores em jogos de mesa ao vivo ou em modalidades onde a interação entre jogadores seja possível;
• Uso da Plataforma para fins diferentes do entretenimento pessoal, incluindo operação por conta de terceiros.

Encerramento de Conta

9.1 Por Iniciativa do Usuário. O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, sem ônus, por meio do suporte ao cliente. Valores de saldo real disponíveis serão devolvidos ao método de pagamento original, após verificação KYC, dentro do prazo de 5 (cinco) dias úteis. Saldo bônus não cumprido será cancelado.

9.2 Por Iniciativa do win575. O win575 poderá encerrar ou suspender uma conta nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, identidade falsa ou uso indevido da Plataforma;
• Solicitação de autoridade judicial ou administrativa competente;
• Inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos;
• Alteração regulatória que impeça a prestação dos serviços ao Usuário.

9.3 Contas Inativas. Contas com saldo positivo que permanecerem inativas por mais de 12 meses poderão ter uma taxa de manutenção de R$ 10,00 (dez reais) por mês descontada do saldo, após notificação prévia ao e-mail cadastrado. O saldo nunca será reduzido a valor negativo por inatividade.

Jogo Responsável

10.1 Compromisso. O win575 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a prevenção do desenvolvimento de comportamentos compulsivos de jogo. O entretenimento é o único propósito legítimo do uso da Plataforma.

10.2 Ferramentas Disponíveis. O win575 disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limites de depósito: Configuração de limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limite de perda: Definição de valor máximo de perda por período;
• Pausa temporária: Bloqueio da conta por período determinado (24 horas a 6 semanas);
• Auto-exclusão: Bloqueio definitivo da conta por período mínimo de 6 meses, com possibilidade de extensão permanente.

10.3 Solicitação de Apoio. Usuários que identificarem sinais de dependência ou dificuldade no controle do jogo são encorajados a contatar nossa equipe de suporte ou organizações especializadas como o Jogadores Anônimos Brasil.

Limitação de Responsabilidade

11.1 Disponibilidade da Plataforma. O win575 envida seus melhores esforços para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas sempre que possível.

11.2 Natureza do Jogo. O Usuário reconhece que os jogos de cassino e as apostas esportivas envolvem risco inerente de perda financeira. O win575 não é responsável pelas perdas decorrentes da atividade de jogo em si, que decorrem exclusivamente da aleatoriedade dos resultados e das decisões de aposta do Usuário.

11.3 Conexão e Dispositivos. O win575 não se responsabiliza por falhas de conexão à internet, problemas em dispositivos do Usuário ou quaisquer circunstâncias externas que possam afetar o desempenho da Plataforma no ambiente do Usuário.

11.4 Limite de Indenização. Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade total do win575 perante o Usuário, em qualquer circunstância, ficará limitada ao valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

Alterações nos Termos

12.1 Direito de Modificação. O win575 se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo obrigatória a comunicação prévia ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, por meio do e-mail cadastrado e de aviso visível na Plataforma.

12.2 Aceitação Tácita. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações será considerado aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá encerrar sua conta conforme previsto no Artigo 9 deste documento.

12.3 Histórico de Versões. O win575 manterá disponível na Plataforma o histórico de versões destes Termos e Condições, permitindo ao Usuário consultar as alterações realizadas ao longo do tempo.

Lei Aplicável e Foro

13.1 Lei Aplicável. Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira vigente, incluindo, mas não se limitando ao: Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018), e a regulamentação de apostas de quota fixa (Lei 14.790/2023 e normas da SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas).

13.2 Foro. Para a resolução de qualquer conflito decorrente destes Termos e Condições, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses em que a legislação de proteção ao consumidor imponha foro diverso em benefício do Usuário.

13.3 Contato. Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode contatar o win575 pelo e-mail de suporte disponível na página de contato da Plataforma, ou diretamente via chat ao vivo e WhatsApp nos horários de atendimento.